Dasar Privasi CLY88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

01

Pengenalan & Skop Dasar Privasi CLY88

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh CLY88 ("kami", "kita", atau "CLY88") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform CLY88 melalui laman web cly88.biz, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan CLY88 yang lain.

CLY88 memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan berkomitmen untuk memastikan semua data peribadi yang dikumpulkan diurus dengan cara yang telus, selamat, dan bertanggungjawab selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

Dasar Privasi ini menerangkan:

Jenis data peribadi yang CLY88 kumpulkan daripada anda
Bagaimana dan mengapa kami menggunakan data tersebut
Dengan siapa data anda mungkin dikongsi
Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda
Cara untuk menghubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan privasi

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat CLY88. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan isu privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

02

Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

CLY88 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Dikumpul
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Semasa pendaftaran & KYC
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman	Semasa pendaftaran
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi	Semasa deposit/pengeluaran
Data Penggunaan	Sejarah permainan, log pertaruhan, rekod aktiviti akaun	Secara automatik semasa bermain
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Secara automatik semasa akses
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan, e-mel, chat langsung	Apabila anda menghubungi kami

Nota Penting: CLY88 tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan dikawal selia.

03

Cara CLY88 Menggunakan Data Peribadi Anda

CLY88 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pemain anda di CLY88 termasuk proses KYC yang diwajibkan.
Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan semua transaksi kewangan dalam platform CLY88 dengan selamat dan tepat.
Penyampaian perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan CLY88 termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, poker, serta e-sukan.
Pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta melindungi integriti platform CLY88.
Sokongan pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain.
Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan tawaran eksklusif CLY88 kepada pemain yang telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang, peraturan kawal selia, dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi, kebolehgunaan, serta pengalaman keseluruhan platform CLY88.

CLY88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

04

Perkongsian & Pendedahan Data

CLY88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran berlesen seperti pembekal FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, analitik, dan perkhidmatan sokongan operasi platform CLY88 yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Penyedia permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang menawarkan permainan di platform CLY88 mungkin menerima data permainan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila CLY88 diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
Pencegahan penipuan: Agensi pencegahan penipuan dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu CLY88 mengesan dan mencegah aktiviti haram.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain CLY88 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat dan mematuhi piawaian keselamatan data yang ditetapkan oleh CLY88.

05

Keselamatan & Perlindungan Data

CLY88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi setiap pemain dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan CLY88 dienkripkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini untuk menghalang pemintasan data.
Enkripsi data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data CLY88 dienkripsi menggunakan algoritma AES-256 yang diiktiraf antarabangsa.
Pengesahan dua faktor (2FA): CLY88 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk meningkatkan keselamatan akaun pemain.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan IT CLY88 memantau infrastruktur platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
Audit keselamatan berkala: CLY88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan.
Kawalan akses berasaskan peranan: Akses dalaman kepada data pemain adalah terhad mengikut prinsip hak istimewa minimum, di mana kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Notifikasi Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menjejaskan privasi anda, CLY88 berkomitmen untuk memberitahu pemain yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

06

Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

Platform CLY88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:

Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform CLY88 seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
Kuki keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang yang dipaparkan, dan konfigurasi paparan platform.
Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu CLY88 memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
Kuki pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran CLY88 yang relevan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform CLY88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

07

Hak-Hak Privasi Anda Sebagai Pemain CLY88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang CLY88 pegang. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang CLY88 pegang tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami pegang tentang anda.

Hak Pemadaman

Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang CLY88.

Hak Menentang Pemprosesan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal lain.

Hak Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta CLY88 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan undang-undang.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi CLY88 melalui e-mel support@cly88.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" berserta nombor akaun dan butiran permintaan anda. Semua permintaan akan disahkan dan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

08

Tempoh Penyimpanan Data

CLY88 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

Data akaun aktif: Selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh minima yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun.
Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
Rekod KYC & pengesahan identiti: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat.
Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data teknikal & log sistem: Sehingga 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Data pemasaran (dengan kebenaran): Sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal mengikut prosedur dalaman CLY88.

09

Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam konteks operasi global platform CLY88, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, dan diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini termasuk pelayan yang dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan teknikal CLY88 yang mungkin terletak di pelbagai lokasi antarabangsa.

CLY88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

Perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf
Penilaian perlindungan data kecukupan bagi negara penerima
Klausa kontrak standard yang mengikat penerima data kepada piawaian perlindungan yang setara
Pematuhan terhadap garis panduan yang dikeluarkan oleh Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Semua pemindahan data CLY88 mematuhi keperluan Bahagian VIII Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang mengawal selia pemindahan data peribadi ke luar Malaysia.

10

Perlindungan Privasi Kanak-kanak

Platform CLY88 adalah ditujukan semata-mata untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. CLY88 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya CLY88 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk:

Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
Memulangkan sebarang deposit yang dibuat
Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan

Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mengakses platform CLY88 tanpa kebenaran diminta menghubungi pasukan sokongan kami di support@cly88.biz dengan segera.

11

Pindaan & Kemaskini Dasar Privasi

CLY88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan undang-undang, atau keperluan teknologi baharu. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda mengenai sebarang perubahan material melalui:

Notifikasi yang jelas di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini dengan tarikh kemaskini terbaharu
E-mel pemberitahuan dihantar kepada alamat e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material
Notifikasi dalam platform CLY88 apabila anda log masuk buat pertama kali selepas perubahan dibuat

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform CLY88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Tarikh kemaskini terbaharu sentiasa dipaparkan di bahagian atas Dasar Privasi ini. Versi sebelumnya boleh diminta dengan menghubungi pasukan sokongan CLY88.

12

Hubungi Pegawai Privasi CLY88

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CLY88 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@cly88.biz (Tajuk: Pertanyaan Privasi)
Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang chat di dalam platform CLY88
Masa tindak balas: Pertanyaan privasi dijawab dalam masa 14 hari bekerja; kes segera ditangani dalam 48 jam

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons CLY88 terhadap kebimbangan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.

Dasar Privasi CLY88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Komitmen CLY88 Terhadap Privasi Anda

Enkripsi Data SSL 256-bit

Kawalan Akses Dalaman Ketat

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Pematuhan PDPA Malaysia 2010

Hak Pemadaman & Pembetulan Data

Pilihan Opt-Out Komunikasi